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OA辦公系統(tǒng)的售后服務(wù)有多重要?

發(fā)布于:2021-01-11 15:10:05

  在oa軟件行業(yè)發(fā)展早期,技術(shù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的武器,只要技術(shù)過硬,便可稱霸。如今,隨著oa軟件的逐漸普及,oa軟件行業(yè)的發(fā)展也逐漸趨于完善,聚焦在技術(shù)上的較量不斷向各個(gè)方面展開了角逐。
  相比之下,oa軟件服務(wù)更是越來越為用戶所重視,在協(xié)同OA時(shí)代,服務(wù)到底有所重要?
  一、提供服務(wù)是產(chǎn)品附加的優(yōu)勢(shì)
  在現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度增強(qiáng)、差異逐漸消失、附加價(jià)值較小的情況下,企業(yè)惟有通過提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍來尋求更大差異化,才能增加自身的產(chǎn)品附加值,軟件行業(yè)更是將服務(wù)作為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。匯高oa協(xié)同辦公系統(tǒng),堅(jiān)持為用戶提供優(yōu)秀的協(xié)同OA辦公系統(tǒng),并通過自身優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),力求更大程度地滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。
  服務(wù)是用戶應(yīng)用的保障
  大部分人認(rèn)為,只要購買的軟件適合使用、價(jià)格合適就完事了??墒?,要想真正用好協(xié)同辦公軟件,就只有找到一個(gè)高效的軟件服務(wù)商的企業(yè)。不管是提供遠(yuǎn)程服務(wù)還是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),都能以最快的速度響應(yīng)。
  一個(gè)好的OA軟件服務(wù)商需要具備以下條件:
  1.擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì),能根據(jù)企業(yè)特殊情況進(jìn)行定制開發(fā);
  2.擁有專業(yè)的技術(shù)人員,能根據(jù)軟件的一個(gè)小提示判斷到具體問題;
  3.能根據(jù)客戶實(shí)際情況設(shè)計(jì)軟件的業(yè)務(wù)流程、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的集成優(yōu)化,助力企業(yè)管理達(dá)到最優(yōu)化。
  匯高oa系統(tǒng)在滿足以上3個(gè)條件的同時(shí),還提供專業(yè)的實(shí)施人員對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn),通過最簡(jiǎn)單、專業(yè)的培訓(xùn)讓用戶快速上手操作,保證辦公系統(tǒng)的順利應(yīng)用。
  二、提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)是OA辦公系統(tǒng)廠商的基本宗旨,同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量是OA軟件廠商的發(fā)展壯大的必須選擇。
  不同的oa軟件滿足不同的需求,定制開發(fā)的oa軟件更能適用和貼合企業(yè)的需求。深入了解用戶現(xiàn)實(shí)需求,針對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀,為企業(yè)開發(fā)部署不同的功能應(yīng)用模塊,創(chuàng)建更加協(xié)同高效的OA辦公管理平臺(tái)。此外,對(duì)于OA軟件廠商來說,產(chǎn)品的售出,不代表合作的結(jié)束,恰好的合作的開始,只要用戶需要,服務(wù)就能馬上到位,才是oa軟件廠商理應(yīng)具備的基本素養(yǎng),解決用戶應(yīng)用途中遇到的問題和困惑,從而更好地幫助企業(yè)管理,提高整體效率,達(dá)到軟件部署的最終目的。
  多年來,匯高軟件無論是在OA軟件售前,系統(tǒng)使用中,或是軟件售后時(shí),為企業(yè)服務(wù)時(shí),始終從用戶角度出發(fā),讓軟件為用戶帶來更大的價(jià)值,創(chuàng)造更高的效益。
 

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