匯高OA分析用戶的辦公流程及其數(shù)據(jù)邏輯變化以及特殊業(yè)務(wù)規(guī)則，并定制這些行業(yè)特定的個(gè)性化管理功能，為客戶提供實(shí)用的合規(guī)性。管理要求的OA辦公系統(tǒng)。服務(wù)要溫和，及時(shí)解答企業(yè)的問題。 OA系統(tǒng)的在線過程實(shí)際上就是服務(wù)過程。在匯高OA系統(tǒng)的全部實(shí)施和使用過程中，匯高的OA系統(tǒng)工程師可以為在線客戶提供服務(wù)。咨詢服務(wù)，包括OA系統(tǒng)的使用，現(xiàn)有系統(tǒng)的調(diào)整以及新系統(tǒng)的分析。在售前，售中，售后的全過程中，售后服務(wù)人員會及時(shí)為客戶回答問題。匯高OA已經(jīng)設(shè)立了24小時(shí)服務(wù)熱線，回答問題，全天候?yàn)榭蛻舴?wù)，第一時(shí)間解決用戶問題，讓用戶感受到真正熱情的服務(wù)。服務(wù)要謹(jǐn)慎，本地和遠(yuǎn)程組合解決問題。

 

     匯高OA于2008年開始在北，上海，廣州和深圳建立一線城市服務(wù)中心。在未來9年，匯高OA遍布全國20個(gè)省。所有設(shè)立銷售服務(wù)中心，真正把服務(wù)體系建設(shè)放在核心要求上。 OA系統(tǒng)作為一種協(xié)同辦公軟件，在使用過程中不可避免地存在問題和失敗。能否及時(shí)解決問題是測試服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。為了及時(shí)為企業(yè)解決問題，匯高OA建立了遠(yuǎn)程服務(wù)與現(xiàn)場服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)體系。經(jīng)過客戶的許可，遠(yuǎn)程登錄軟件直接將用戶的OA系統(tǒng)連接到遠(yuǎn)程操作系統(tǒng)。在線服務(wù)可實(shí)現(xiàn)比家庭更及時(shí)，方便且經(jīng)濟(jì)高效的遠(yuǎn)程服務(wù)。另一種是現(xiàn)場支持，根據(jù)客戶的具體需求，安排技術(shù)工程師上門，面對面系統(tǒng)安裝，調(diào)試，培訓(xùn)，設(shè)置和消除疑慮。服務(wù)應(yīng)該集中，專注于技術(shù)研究和開發(fā)16年。

 

    匯高專注于OA系統(tǒng)技術(shù)研發(fā)16年，專心，專注，專業(yè)，不斷改進(jìn)技術(shù)，更好地為客戶服務(wù)。為了深入發(fā)展，許多公司經(jīng)常需要在OA系統(tǒng)上進(jìn)行二次開發(fā)甚至多次開發(fā)。此時(shí)，匯高的售后部門將根據(jù)客戶的需求提供相關(guān)服務(wù)，并通過遠(yuǎn)程登錄軟件直接連接到企業(yè)的OA系統(tǒng)。提供遠(yuǎn)程手術(shù)在線維護(hù)，具有技術(shù)條件的用戶還將提供二次開發(fā)接口和必要的技術(shù)支持，使OA系統(tǒng)的使用更加全面和快捷。該服務(wù)應(yīng)讓用戶放心。同時(shí)，OA注重技術(shù)研發(fā)，把用戶體驗(yàn)放在首位，注重用戶體驗(yàn)就是要關(guān)注OA系統(tǒng)服務(wù)，匯高OA盡力滿足客戶需求，力求做出各種選擇匯高的OA公司有效地提高了科學(xué)的管理能力，真正使用了OA系統(tǒng)并使用了OA系統(tǒng)。用戶的好評是對匯高OA的最好肯定，讓用戶可以放心使用，避免后顧之憂。匯高OA的目標(biāo)是不懈努力。