縱觀歷史,新興技術(shù)的出現(xiàn),往往會改變世界經(jīng)濟(jì)競爭的格局。19世紀(jì)，英國抓住蒸汽機(jī)技術(shù)的機(jī)遇，率先實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化;20世紀(jì),美國抓住了電子與信息技術(shù)的機(jī)遇，一舉成為世界超級強(qiáng)國；21世紀(jì)的今天,隨著科技創(chuàng)新步伐的加速，包括云計(jì)算、移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)等新一代信息技術(shù)和應(yīng)用的出現(xiàn)，再一次將巨大的機(jī)遇擺在了世界各國的面前。 

從PC到BYOD(Bring Your Own Device)，從局域網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng),從個(gè)人計(jì)算到云計(jì)算，從移動電話到移動智能終端，新興技術(shù)對經(jīng)濟(jì)和社會的強(qiáng)力滲透催生出了一個(gè)全新的互聯(lián)經(jīng)濟(jì)，帶來了工作的革命。

在工作變革的推進(jìn)下，新的工作思想和工作模式也不得不提上企業(yè)管理變革的議程。匯高協(xié)同辦公平臺中，我們歸納出人與人、人與組織直接存在某種特殊的行為模式。無論是共同修改文檔，分享文件、傳遞信息、施行權(quán)利等，都可以歸納為組織內(nèi)協(xié)同。

組織之間，也就是企業(yè)與企業(yè)之間，管理邊界呈現(xiàn)出相互滲透和融合的趨勢，出現(xiàn)企業(yè)之間的相互協(xié)作；當(dāng)前，企業(yè)跨界合作成為常態(tài)，跨行業(yè)跨領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)協(xié)作重構(gòu)了原來的企業(yè)邊界甚至是行業(yè)邊界。這就不僅需要企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)之間也需要協(xié)同，產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間也需要協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的大協(xié)作。抱團(tuán)取暖的協(xié)作方式可以有力的保障企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的穩(wěn)定和持久。

移動互聯(lián)設(shè)備的更新迭代，又催生了社會公眾信息的參與，企業(yè)又需要不斷從市場、客戶乃至每個(gè)信息參與者進(jìn)行信息互動、交互，為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的“大數(shù)據(jù)”積累廣泛的數(shù)據(jù)源，再通過分析，反推企業(yè)創(chuàng)新。這就要求企業(yè)能有效的從公眾得到精準(zhǔn)的信息，形成社會化的協(xié)同。

綜上所述，企業(yè)在信息化建設(shè)上，顯現(xiàn)的階段特征為：

? 基礎(chǔ)應(yīng)用

? 業(yè)務(wù)應(yīng)用

? 整合應(yīng)用 

? 產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作

? 社會化協(xié)作

這些特征的顯現(xiàn), 對企業(yè)在內(nèi)部協(xié)作力、業(yè)務(wù)聚焦力、整合執(zhí)行力、產(chǎn)業(yè)鏈掌控力以及社會化創(chuàng)新力等方面提出了巨大挑戰(zhàn)，這也正是對中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵要素。 

 

基礎(chǔ)應(yīng)用，企業(yè)通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將信息數(shù)字化保存和傳遞；通常方式上采用財(cái)務(wù)賬務(wù)管理、OA管理等，主要是解決了信息紙質(zhì)傳遞的問題；

業(yè)務(wù)應(yīng)用，這個(gè)階段的企業(yè)，有明顯的業(yè)務(wù)分層，并通過職能設(shè)立了不同的管理部門，形成的部門級系統(tǒng)應(yīng)用；如：財(cái)務(wù)部門、人事部門、銷售部門等等；應(yīng)部門所需建立了相應(yīng)的部門級系統(tǒng)，主要解決了部門級業(yè)務(wù)的管理；

集成應(yīng)用，企業(yè)發(fā)展到一定階段，信息系統(tǒng)的應(yīng)用與組織的管理戰(zhàn)略之間出現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)的情況。在部門級單項(xiàng)應(yīng)用上取得了一定成效,但沒有產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，部門間聯(lián)動較弱，沒有實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享，相反地形成了多個(gè)“信息孤島”，因而出現(xiàn)系統(tǒng)之間的集成應(yīng)用，它通過系統(tǒng)集成或客戶化開發(fā)的方式實(shí)現(xiàn)，主要解決信息的流程化、跨部門傳遞，形成信息鏈條的豐富和聯(lián)動。

產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，互聯(lián)網(wǎng)的興起、電銷的壯大，產(chǎn)業(yè)鏈趨于扁平化、協(xié)作化。企業(yè)不僅要關(guān)注自己內(nèi)部的信息實(shí)時(shí)、高效、共享，還需要與產(chǎn)業(yè)鏈的上下游形成及時(shí)的信息互通和反饋，也就是產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作。它主要解決了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的信息有效傳遞，形成產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)作。

社會化協(xié)作，移動終端的發(fā)展，信息化已跨越了環(huán)境的局限性，企業(yè)如何讓每個(gè)信息參與者為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展自覺地做出貢獻(xiàn)，如：市場信息、產(chǎn)品信息、客戶信息等等。社會化協(xié)作主要解決企業(yè)向社會的信息采集和反饋，為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的大數(shù)據(jù)打好信息基礎(chǔ)。且結(jié)合移動應(yīng)用的領(lǐng)域，以上的五個(gè)層級都可以在移動端實(shí)現(xiàn)。以上，稱之為匯高協(xié)同五段論——協(xié)同五環(huán)。

但隨著新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)的不斷涌現(xiàn)，這五個(gè)階段的特征也會按企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)次序的變化。如：處在基礎(chǔ)應(yīng)用的企業(yè)，需要客戶信息采集，就形成協(xié)同一環(huán)+協(xié)同五環(huán)；處于集成應(yīng)用的企業(yè)，組織擴(kuò)張為集團(tuán)，需要每個(gè)分子公司建立基礎(chǔ)應(yīng)用和業(yè)務(wù)應(yīng)用，形成協(xié)同三環(huán)+協(xié)同一、二環(huán)的情況，不一而論。

企業(yè)信息化不單純是信息化本身的問題，它同時(shí)是一個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營模式和管理的問題。且，應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略、管理與信息化之間的內(nèi)在關(guān)系來設(shè)計(jì)信息化步驟和內(nèi)容，以保證企業(yè)的基礎(chǔ)應(yīng)用、業(yè)務(wù)應(yīng)用、整合應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作、社會化協(xié)作的有機(jī)統(tǒng)一。