信息化建設(shè)的環(huán)境下，各種信息化管理軟件開始誕生，分類眾多，如ERP、SCM、CRM、HR、PDM、PLM、OA、WFM等等，對于如此復(fù)雜的軟件應(yīng)該怎么進行區(qū)分，具體的應(yīng)用價值是怎樣的。小編認(rèn)為企業(yè)信息系統(tǒng)從功能可分為兩大類：第一就是公司的事務(wù)流程處理與業(yè)務(wù)流程管理，如OA和WFM。而這類業(yè)務(wù)處理過程的：如ERP注重于企業(yè)業(yè)務(wù)記錄過程;SCM是從供應(yīng)鏈角度關(guān)心企業(yè)鏈上業(yè)務(wù)的處理過程;CRM是從客戶關(guān)系角度關(guān)心企業(yè)與客戶之間交互的過程記錄;HR記錄人力資源管理過程;PDM、PLM分別oa產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的角度與產(chǎn)品生命周期管理的角度管理與產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)處理過程。

　　對于這些大部分的應(yīng)用平臺，企業(yè)的管理者應(yīng)該從實際情況出發(fā)，能夠明確的知識企業(yè)的需求以供應(yīng)鏈管理為核心、還是客戶關(guān)系管理為核心，是更關(guān)注于業(yè)務(wù)處理過程中的數(shù)據(jù)記錄與分析，更多的是重視企業(yè)流轉(zhuǎn)，兩者都是很重要的。如果明確自己的需要，以自己的需求的導(dǎo)向，才能找到適合自己的信息管理系統(tǒng)。

　　實際上，企業(yè)在什么階段就會有所不同的需求，企業(yè)發(fā)展越快速，就很容易的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)沒辦法處理所有的管理需要。相信我們在大企業(yè)成熟中，發(fā)現(xiàn)了很多應(yīng)用方面出現(xiàn)的情況，這也也是各自為政的應(yīng)用系統(tǒng)成為將來的發(fā)展趨勢。那么，怎樣集成呢?許多的成功案例說明，協(xié)作oa系統(tǒng)成為企業(yè)信息化應(yīng)用的基本，才能夠在OA系統(tǒng)支撐平臺基本上，才可以構(gòu)建起企業(yè)完整的、集成的信息系統(tǒng)應(yīng)用。系統(tǒng)型oa的技術(shù)優(yōu)勢，才能夠向用戶提供最優(yōu)的選擇。系統(tǒng)型oa具備良好的擴展性和集成性，以資源管理、業(yè)務(wù)表單、工作流等作為強大的支撐平臺，有大量的開發(fā)接口，可以將其他分散的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合，因而取得最大的效益。