二進制軟件公司的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、人員、商機、合同、回款、服務(wù)等全面管理。很多其他的軟件廠商，也有客戶關(guān)系管理，那么，匯高OA系統(tǒng)平臺時代，什么樣的客戶關(guān)系管理，才是企業(yè)真正需要的呢？


首先，需要多樣化的報表和強大的數(shù)據(jù)提取，為企業(yè)決策提供有力支撐。CRM除常規(guī)的銷售漏斗圖外，還支持多種統(tǒng)計報表，并支持自定義業(yè)務(wù)報表，能夠多為篩選，支持?jǐn)?shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和穿透，實現(xiàn)深入追溯。

其次，相比傳統(tǒng)的CRM軟件而言，CRM能夠?qū)崿F(xiàn)與PM項目管理、SCM進銷存管理無縫集成，實現(xiàn)從客戶——商機——跟單——合同——回款——售后的一體化管理。

再次，CRM具有極大的靈活性，可快速調(diào)整單據(jù)樣式和審批過程，可在極短的時間內(nèi)部署上線，支持跨區(qū)域、跨時間的分布式統(tǒng)一管理，幫助企事業(yè)單位快速響應(yīng)客戶需求，提高銷售跟單能力和服務(wù)質(zhì)量，并增強對銷售隊伍的分工和管理。