產品正式推向市場之前自然還應該對市場進行一次深入的調查。為此你在三個國家分別選擇了一個鼠害猖獗的城市作為調查對象，并立即展開了市場調研活動。但是你有所不知的是，殺蟲劑生產總部為了推出一種新型驅鼠藥已經收集了大量的市場數(shù)據(jù)，而且驅鼠藥與你的捕鼠器完全是利用同樣的銷售渠道進行銷售的(在一次車禍中，你所在的鼠類捕獵器總部的一個卡車司機幾乎撞死殺蟲劑生產總部的另一個卡車司機，從關于這一事故的報告中你才得知了上面這些情況)。

       此外你的公司最近收購了一家立意新穎的寵物租賃公司—動物服務公司。為了推出它的小貓系列產品，這家公司剛剛完成了一份關于老鼠喜惡形象的心理調查報告，其中對捕鼠器應該具有的特征進行了描述。但是出于種種原因，這家公司卻故意向你隱瞞了這份報告的存在。

       由于不能借助兄弟公司的研究成果，你只有孤軍奮戰(zhàn)，產品成本不知不覺中又增加了許多。雖然超級捕鼠器最終推向了市場，但它的價格卻比正常的新產品的價格要高出許多。前一段時期，當你的母公司—不相關控股公司收購了三家生產不同治鼠害產品的公司的時候，人們遍認為這三家公司之間可以產生協(xié)同效應，這種收購是相當聰明的。華爾街那時也曾為此喝彩不已，但是他們現(xiàn)在似乎從你的捕鼠器上發(fā)現(xiàn)了問題，并迅速做出了反應，母公司的股票價格直線下跌。一些專門襲擊他人公司的專家們這時也蠢蠢欲動，他們認為三家治鼠公司合并在一起不但沒有產生任何協(xié)同效應，母公司的各種要求卻反而成了它們的拖累。

       間傳播知識和技能的方式，實際上發(fā)揮著使公司正常運轉和促進公司整合的作用，這些人是可以為公司增加價值的。然而支撐者中也包括一大批職員和準專業(yè)人員，這些人的主要任務是處理業(yè)務往來中的文書檔案事務。但是有兩種相互關聯(lián)的力量現(xiàn)在正在使支撐者的這種層級劃分逐漸淡化，這就是信息技術和為公司提供輔助管理服務的專業(yè)化公司。

       例如，一家大型電子公司就曾預計，在采用計算機網(wǎng)絡之后，公司目前3 000名主要從事重復性工作的采購人員將可以被1 0 0名只從事合同談判和系統(tǒng)維護的專業(yè)人員所取代。公司的一位采購主管在一份報告中曾這樣說到：“公司目前8 0％的采購業(yè)務可以在電腦終端上直接通過訂貨系統(tǒng)來完成，而且銀行間的轉帳系統(tǒng)也對此提供支持”。而在另外一家公司中，他們縮減內部管理人員的方法則是把日常重復性的交易管理工作交給專業(yè)服務公司來完成，這些專業(yè)服務公司不參與公司的任何其他事務而只負責代理發(fā)放工資、管理應收帳款或是保存會計記錄等。
         與支撐者不同，干涉者的角色和貢獻一直是倍受爭議的。對有些公司來說，他們是控制鏈條中的必要環(huán)節(jié)，而對另外一些公司來說，他們則是影響公司參與競爭的最大的“贅肉”。在過去，公司的官僚機構豢養(yǎng)了一大批這樣的人，他們的主要任務是對其他人進行檢查，以確保所謂的標準、規(guī)則得到切實地執(zhí)行。從專門對其他業(yè)務經理進行監(jiān)視的中層管理人員，到專門制定規(guī)則并監(jiān)控其他經理執(zhí)行情況的一般職員，這樣的人在官僚機構中比比皆是。正如前面那位采購主管曾經描述過的：“控制采購合同的數(shù)量、檢查已訂購零部件的數(shù)額、對我們所定的供貨時間挑剔指責，所有這些做法的結