商學院
共享與成本
只要當價值活動現(xiàn)在或者將來在運營成本或資產(chǎn)中占有重大比重的條件下,共享才能對整體成本狀況產(chǎn)生實質(zhì)性影響。在P & G的例子中,共享的價值活動使公司的銷售收入增長了5 0%以上。然而,除非共享對其他成本驅(qū)動因素產(chǎn)生有利影響,否則它未必能使成本降低。如果一項價值活動的成本是由規(guī)模效益、學習或生產(chǎn)能力的利用模式等因素所決定的,那么對這項價值活動的共享就有降低成本的潛力。
如果學習是累計產(chǎn)量的函數(shù),那么共享不但可以擴大活動規(guī)模,而且可以提高學習效率。如果有關的業(yè)務單元不在同一時間利用共享活動,那么共享也可以改善生產(chǎn)能力的使用狀況。例如,如果一支銷售隊伍或后勤系統(tǒng)僅在一年中的部分時段被某一業(yè)務單元大量使用,那么另一業(yè)務單元就可能在其他時段對它們進行使用。共享對成本狀況的這三方面有利影響是有可能同時發(fā)生的。
這樣在任何一個業(yè)務單元內(nèi),市場份額的地位就有可能被業(yè)務單元間共享的活動所取代。一個能在很多業(yè)務單元之間對規(guī)模敏感型或?qū)W習敏感型價值活動進行共享的公司可以使另外一個只有單一業(yè)務單元的公司不再因擁有高市場分額而具有成本優(yōu)勢。然而在一個業(yè)務單元內(nèi),共享并不完全等同于提高市場份額,因為共享的活動常常要比只服務于單一業(yè)務單元的、相同規(guī)模的活動復雜得多。與僅服務于5個產(chǎn)品的后勤系統(tǒng)相比,1 0個產(chǎn)品共享一個后勤系統(tǒng)的復雜程度呈幾何級數(shù)增加,增加的復雜程度就形成了共享的一種成本。