OA知識
OA辦公自動化信息處理的類型
信息處理可分為數(shù)據(jù)處理、文字處理、語音處理、圖像處理、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、人機工程等幾種類型。
1. 數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理指非科技工程方面的所有計算、管理和操作任何形式的數(shù)據(jù)資料。其特點之一是，存貯數(shù)據(jù)所需要的存貯空間，遠遠大于操縱數(shù)據(jù)的程序所需要的空間。因此，必須解決的問題是：大量的數(shù)據(jù)存放到什么地方？大量的數(shù)據(jù)如何組織？如何有效地檢索數(shù)據(jù)？如何對數(shù)據(jù)進行分類與査找？如何科學地維護大量數(shù)據(jù)？為了解決大量數(shù)據(jù)處理問題，必須發(fā)展具有較高性能的微型計算機系統(tǒng)。目前正在發(fā)展的32位微型計算機已經(jīng)用作辦公室個人計算機。這種微型計算機有較強的計算能力，因此，當32位微型計算機投放市場以后，數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵是程序語言、編程工具、存貯設(shè)備的存貯容量和存取速度。
目前，雖然建立了各種數(shù)據(jù)庫，但還沒有一種統(tǒng)一的方法可以存取所有的數(shù)據(jù)庫。隨著新技術(shù)的發(fā)展，最終將有可能通過終端設(shè)備用統(tǒng)一的方法去存取各種公用數(shù)據(jù)庫。
2. 文字處理
文字處理必須具有文件輸入、輸岀、存貯和編輯等功能，并以提高編寫新文件的效率為目的。它包括文件的文字編輯、修改、存貯和打印，可自動控制邊界、行距和分頁。有的文字處理軟件有多窗口功能，可同時觀察、編輯和歸并一個或幾個文件的多個部分。
在我國，文字處理要求必須要有完善的漢字信息處理系統(tǒng)。這種系統(tǒng)要求：①有較強的編輯功能。②良好的漢字輸入設(shè)施,漢字輸入方法應(yīng)簡便易學，擊鍵次數(shù)少。③必須能輸出漢字，不僅字體要美觀，而且能輸岀多種字體以滿足各部門和各種人員的需要。④漢字文件的生成及管理。⑤漢字數(shù)據(jù)庫。⑥漢字信息的傳送及通信。⑦漢字程序語言的開發(fā)以及各種漢字應(yīng)用軟件的研制。
3. 語音處理
語音處理就是用計算機對語音信息進行處理的技術(shù)。語音處理的基本目的是要給計算機“講話”的能力和聽懂人們講話的能力。
語音處理系統(tǒng)的功能包括：①語音合成技術(shù)。②留言通信功能，使語音可以在合適的時間自動送往目的地，一個語音信息可以發(fā)送給許多人收聽。③實現(xiàn)語音識別技來。語音識別比語音合成的難度要大得多。
4. 圖像處理
圖像處理是以計算機為主要工具，把圖像以數(shù)字形式輸入計算機，進行處理后再把數(shù)字輸出恢復為圖像。圖像處理主要包括圖像數(shù)字化、圖像增強與復原、圖像數(shù)字編碼、圖像分割和圖像識別等。
圖像處理廣泛用于OA辦公自動化系統(tǒng)中，如對軍事、公安偵察和檔案文件的翻新，傳遞傳真信息，召集遠程電信會議，實現(xiàn)文件信息保密以及用圖像式進行快速的信息通信等。
圖像處理系統(tǒng)是在通常的計算機系統(tǒng)上加上特殊的精入輸出設(shè)備的系統(tǒng)。要求輸入設(shè)備能把圖像按所需要的精度轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號，輸出設(shè)備能夠顯示圖像，并能制作硬拷貝，把圖像長期保存下來。圖像處理系統(tǒng)由于要處理大量圖像信息,.因此，要求內(nèi)存多、速度快、有大容量的外存設(shè)備。
圖像處理的軟件以軟件包的形式組織，一般包括輸入輸出和數(shù)據(jù)管理的基本程序；執(zhí)行圖像處理、模擬識別各種算法的應(yīng)用程序。圖像處理軟件水平的高低是衡量一個圖像處理系統(tǒng)質(zhì)量的主要標志。
圖像處理的最主要進展將是顯示器分辨率提高和顯示的顏色增多。今后的顯示器將兼有電視機的分辨率和圖形顯示器的分辨率。多維圖形顯示功能將得到越來越廣的實際應(yīng)用，它使用戶可以讓圖形繞軸旋轉(zhuǎn)，改變透視角度，更便于召集遠程電信會議與計算機會議。
5.網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)
OA辦公自動化系統(tǒng)要成為現(xiàn)實，關(guān)鍵的技術(shù)是把各種信息處理設(shè)備連成網(wǎng)，使它們能互相通信和共享資源。局部網(wǎng)絡(luò)，是一種提供局部地區(qū)內(nèi)各種各樣數(shù)據(jù)通信設(shè)備互相聯(lián)系的通信網(wǎng)絡(luò)。同部網(wǎng)的地理范圍是小現(xiàn)模的，一般用于一座辦公樓內(nèi)各部門間,另外，跨越諸如政府大院、工廠企業(yè)、大學校園或軍事基地內(nèi)的若干座辦公大樓的局部網(wǎng)也很常見。局部網(wǎng)絡(luò)的傳輸率可達0.1-100Mbps,通信距離為0.1?50km,岀錯率比較低，一般為IO"?io』。
局部網(wǎng)絡(luò)的擴展性好，靈活方便，可連接多個計算機廠家生產(chǎn)的設(shè)備。它支持微型計算機、小型計算機、大型計算機、終端機、外圍設(shè)備和其他數(shù)據(jù)處理設(shè)備。在OA辦公自動化系統(tǒng)中，這種網(wǎng)絡(luò)不僅可傳送數(shù)據(jù)，而且當傳送聲混雜時，它也是較為理想的選擇。
局部網(wǎng)絡(luò)對內(nèi)可實現(xiàn)辦公事務(wù)處理自動化，提高辦公效率;對外可經(jīng)由調(diào)制解調(diào)器與電話線路相連，通往當?shù)赜嬎阒行?。并可通過與之相連的公共數(shù)據(jù)網(wǎng)，進一步與社會各界交換信息共享網(wǎng)上的硬件、軟件資源及數(shù)據(jù)資源。
網(wǎng)絡(luò)傳遞介質(zhì)目前常用的是雙絞線和同軸電纜。它們連接簡單、價廉，抗干擾性較好。光導纖維具有重量輕、韌性好、保密10
性好、抗干擾能力極強、通信速率高等許多優(yōu)點，比雙絞線和同軸電纜的性能都要優(yōu)越。因而，光纖是局部網(wǎng)絡(luò)極有前途的傳輸介質(zhì)Q-
近年來，一些國家都在努力發(fā)展可視數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)，包括電纜電視、會議電視、可視電話、可視數(shù)據(jù)和傳真等，對OA辦公自動化起著積極的推動作用。
傳遞信息還可用光電掃描制版機通過電話線進行。把資料的原件放到傳送機中進行復制，機器對該文件資料進行電掃描，把打印或手寫的文件資料轉(zhuǎn)變?yōu)榫幋a的電信號，通過電話線傳送出去。在接收端，則把電信號還原為文件資料，即獲得原件的副本，從而達到傳真目的。發(fā)送和接收兩個裝置可以相隔幾英里,甚至數(shù)千英里。電傳真機還起到電傳打字機和復印機結(jié)合在一起的作用。因而它除了傳送圖表外，還傳送電傳打字機所能處理的信息。
可視數(shù)據(jù)就是利用電話網(wǎng)絡(luò)把電視機和電子計算機結(jié)合起來，提供情報檢索和圖像等信息交換。信息編碼后通過調(diào)制解調(diào)器，在現(xiàn)有的電話網(wǎng)上傳輸，利用電視接收機顯示。這種可視數(shù)據(jù)信息服務(wù)為交互型可視數(shù)據(jù)。交互型可視數(shù)據(jù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫，存貯著數(shù)十萬至數(shù)百萬頁的信息，而且經(jīng)常補充與更新，以供用戶隨時檢索之用。除資料檢索和通信之外，“可視報刊”、“可視雜志”和“可視小說”等也在發(fā)展，以后，報刊、雜志、小說將以圖文聲情并茂的嶄新面貌出現(xiàn)。電子郵件是郵件在傳遞過程中，不使用運輸工具，而利用電子手段以電子速度實現(xiàn)郵寄功能，因而，效率高，使用方便，價格低廉。
6.人機工程
人機工程研究人與機器的相互關(guān)系。對OA辦公自動化來說，是研究OA辦公自動化技術(shù)對于人的生理、行為、心理和社會的影響，充分考慮辦公人員對機器操作的方便與舒適。隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公設(shè)備愈來愈復雜，其效率也愈來愈高。如果一臺高效率的辦公設(shè)備，由于沒有根據(jù)人機工程的要求進行設(shè)計，使辦公人員不易掌握，操作起來既費勁，又不方便，那么，辦公人員便不喜歡使用它，因而，效率再高的辦公設(shè)備也發(fā)探不了作用。
從本質(zhì)上說，人機工程就是要把最適合于人做的工作和最適合于機器做的工作區(qū)分開來。要盡量避免辦公人員對機器產(chǎn)生消極反應(yīng)，積極設(shè)法使機器給辦公人員帶來好處。使人與機器協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮各自的長處，充分發(fā)揮整個系統(tǒng)的效率。
