麥克爾·莫里斯（Michael Morris）          美國電力公司（American Electric Power）的總裁          我曾是美國預備役軍官團（ROTC）的一員……我管理部隊的第一天結束時，少校對我說：“學員莫里斯，你今天表現(xiàn)得不錯。”于是我轉過身去告訴我的士兵：“先生們，今天我們表現(xiàn)得非常出色。”少校轉身對我說：“我沒有說非常出色，我說的是還不錯。”          他是我見過的最嚴厲的人，然而我們相處得越久，他就越柔和。我從他身上學到的是：你不能一開始溫柔，然后期望自己逐漸變嚴厲。但是你總可以在一開始做一個高標準的嚴格領導者，然后隨著時間的推移……慢慢軟化你的管理方式。            一提到歷史上偉大的領導者，第一個跳入你腦海的會是誰？是巴頓（George S．Patton）嗎？巴頓是一位個性直率的將軍，曾因向在醫(yī)院里進行康復治療的士兵扇耳光而慘遭解職。          或者你更有可能想起亞伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）——那個安靜的、沉思的、被自己的懷疑折磨得近乎瘋掉的家伙？          是羅馬共和國的獨裁者尤利烏斯·凱撒（Julius Caesar），還是愛刨根問底的蘇格拉底（Socrates）？你是幻想著成為下一個艾爾·鄧拉普(1)呢，還是單純做一個謙遜的山姆·沃爾頓（Sam Walton）(2)？          領導者一詞包含了各種類型與風格的人。他們構成了社會中不可或缺的一部分。從某種意義上說，他們賦予了我們?nèi)松姆较蚝蜕囊饬x。上一章中提到的華倫·本尼斯曾說：“一個新的領袖要具有足夠的力量，使一家無夢想、無靈魂、無遠見的三無公司改頭換面。”          不同的領導者是用不同的方式來實現(xiàn)這一目標的，但問題是：在這些多樣的方式之間，有優(yōu)劣之分嗎？是否存在某種“正確”的做法，可以普適性地用來領導公司或機構？          多年以來，各家商學院小心翼翼地回避著這個問題。因為這個問題過于含糊——深植于人們的感情世界，卻無法用科學手段加以衡量。商學院的學生可以學會分析excel表格，但如果他們想了解什么叫領導力，那些工作表卻毫無用處。當我們問時代華納公司的總裁杰夫·比克斯（哈佛商學院的畢業(yè)生）哪一本管理類書籍對他影響最大的時候，他也只是顧左右而言他，故意忽略掉商業(yè)書刊，轉而提到了詹姆斯·托馬斯·弗萊克斯納（James Thomas Flexner）所著的四卷本《華盛頓傳》。而全球最大的人力資源管理與咨詢服務公司翰威特（Hewitt Associates）的總裁羅素·弗萊丁（Russell Fradin）與之類似，也只提到了多麗絲·凱斯·古德文（Doffs Kearns Goodwin）于2005年底出版的敘述林肯當選總統(tǒng)后如何延攬對手入閣的巨著《競爭團隊》（Team of Rivals）。          近幾年來，各家商學院也變聰明了許多。他們最終做出了妥協(xié)，承認領導力的基礎相當重要，不應該被忽視。于是他們接受挑戰(zhàn)，把領導力重視起來，重新打造自己的課程。基于這些研究工作，還有我的同事在《華爾街日報》的努力，你會逐步發(fā)現(xiàn)成功的領導者身上都有哪些共同特點。